Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Introducción
En Vagón Automotriz, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y proveedores. La presente Política de Tratamiento de Datos Personales describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de conformidad con las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y demás normas complementarias en Colombia.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Vagón Automotriz, con domicilio en Av. Américas # 62-84 local 1-55, correo electrónico de contacto infopqrs@vagonautomotriz.com y número de teléfono 321 248 6198.
3. Definición de Datos Personales y Finalidades del Tratamiento
Los datos personales son cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona. Vagón Automotriz recolecta y utiliza estos datos con las siguientes finalidades:
- Gestión Comercial: Registrar información de clientes y proveedores para la compra y venta de vehículos, y brindar soporte en procesos de atención al cliente.
- Marketing y Promociones: Enviar información sobre ofertas, eventos, productos y servicios, previa autorización del titular de los datos.
- Estudios de Mercado: Realizar encuestas y estudios para mejorar la calidad del servicio y ofrecer contenido personalizado.
- Cumplimiento Legal: Responder a requerimientos legales y administrativos o auditorías y velar por la seguridad de las transacciones realizadas.
4. Derechos de los Titulares de los Datos
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada cuando consideren que no se están cumpliendo los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
5. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos
Para el ejercicio de los derechos mencionados, el titular puede enviar una solicitud a Vagón Automotriz a través del correo electrónico infopqrs@vagonautomotriz.com o a la dirección física Av. Américas # 62-84 local 1-55. La solicitud debe incluir el nombre completo del titular, número de identificación, descripción del derecho que desea ejercer y los documentos de soporte correspondientes. Las solicitudes serán respondidas en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
6. Seguridad y Confidencialidad
Vagón Automotriz implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, adulteración, acceso no autorizado o uso indebido. El acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado y aquellos terceros con quienes se haya establecido una relación contractual de confidencialidad.
7. Transferencia y Transmisión de Datos Personales
Vagón Automotriz podrá compartir los datos personales con terceros nacionales o internacionales cuando sea necesario para cumplir con sus obligaciones contractuales, previo cumplimiento de la normatividad de protección de datos personales y garantizando la protección de los datos compartidos. En caso de transferencia internacional de datos personales, se cumplirá con los requisitos establecidos por la ley.
8. Modificaciones a la Política de Tratamiento de Datos Personales
Vagón Automotriz se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio.
9. Fecha de Entrada en Vigencia
Esta Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de la firma del documento de tratamiento de datos.
10. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta política o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
- Correo Electrónico: infopqrs@vagonautomotriz.com
- Teléfono: 321 248 6198
- Dirección Física: Av. Américas # 62-84 local 1-55
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